Правила возврата
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
В случае возврата качественных и соответствующих сделанному вами заказу товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона и пр. — стоимость доставки не компенсируется.Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 14 дней.
Если полученный вами товар имеет производственный брак или по ошибке была отправлена другая модель или модель с отличными от заказа характеристиками (цвет, размер), то стоимость товара при возврате и стоимость доставки в наш адрес компенсируется полностью.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 7 дней после предъявления покупателем требования о возврате, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней.
Порядок действий в случае обмена/возврата:
- сообщить нам о необходимости обмена/возврата любым удобным для вас способом (по электронной почте или телефону) для предварительного согласования всех вопросов;
-
выслать товар почтой на адрес отделения Европочты №124 (220141, Минск, ул Руссиянова, 4) с приложенным заявлением;
-
Обращаем внимание, что товар для возврата/обмена высылается в наш адрес посылкой с наложенным платежом.
Затраты на отдельную доставку модели на обмен за счёт покупателя.